Informações

Sobre

Artes visuais para divulgação online ou para comercialização (aquisição e licenciamento).


Garantia de qualidade

Na loja virtual (desativada provisoriamente) você vai encontrar obras de arte com elevado nível de qualidade. Seja na aquisição de uma tela original, única e exclusiva ou mesmo nas fotografias e gravuras (múltiplos) – obras de arte feitas em série, a excelência em qualidade é um compromisso permanente. Os parceiros externos, responsáveis pelas impressões, são rigorosamente escolhidos e com eles mantemos uma relação profissional direta e constante, verificando cada uma das etapas no processo de reprodução.

Todas as obras seriadas são impressas em papéis especiais e enviadas ao cliente enroladas e protegidas em tubo postal resistente, para garantir a qualidade. Em situações especiais – mediante consulta – podemos entregar a obra escolhida com moldura ou aplicada sobre madeira. As obras com impressão fine art (quando disponíveis em nossa loja), são produzidas em séries limitadas (numeradas individualmente), possuem certificado de autenticidade com assinatura do autor reconhecida em cartório. As notas fiscais são emitidas pela Idade da Luz (LM Design e Comunicação Ltda | CNPJ 22.094.197/0001-08), empresa no mercado há 28 anos, responsável pelas obras do artista Charles Machado.

Dicas importantes

Conservação: para conservar suas obras de arte e evitar o desbotamento das cores recomendamos que elas não fiquem expostas diretamente ao sol. A limpeza deve ser feita com pano seco e limpo. Nunca use solventes ou produtos abrasivos, pois eles podem danificar as obras.

Informação sobre cores: as imagens vistas nos computadores podem apresentar variações de cor devido ao tipo de monitor utilizado e seus ajustes. Da mesma forma pode haver alguma mudança nas cores ao utilizarmos papéis diferentes para impressão. Se não podemos admitir que as cores são sempre como você as vê em seu monitor, podemos afirmar que assumimos rígido controle para que a melhor impressão seja realizada em função do suporte escolhido no ato da compra.


Prazo de Entrega

Trabalhamos com um estoque mínimo garantido, mas é importante deixar claro que nossas impressões são feitas por demanda, ou seja, precisamos enviar cada pedido às empresas parceiras, acompanhar e conferir todo o processo antes da postagem. Por essas razões o prazo de entrega é de até 10 (dez) dias úteis para qualquer lugar do Brasil*, contados a partir da confirmação do pagamento pelo Bcash.

* o prazo de entrega de 10 dias úteis poderá ser afetado por problemas nos Correios (greve, por exemplo) ou por razões naturais inevitáveis como enchentes, deslizamentos, bloqueio de estradas (e situações atípicas) nas áreas de destino. Nestes casos a entrega será feita imediatamente após o problema ser resolvido.


Frete

O valor do frete depende das dimensões e peso do produto, da distância do local de entrega e da forma de entrega, por isso podem variar e serão calculados no momento da compra. Enviamos seu pedido via Correios (Sedex ou PAC) ou por transportadora – em caso de tamanhos maiores do que os Correios entregam – com absoluta segurança e rapidez garantindo que sua encomenda chegue intacta e dentro do prazo estimado. Em situações especiais poderemos realizar promoções com frete grátis.


Política de Troca e Devolução

Se você receber o produto adquirido avariado pelo transporte, o mesmo será substituído por outro igual ao descrito em sua nota fiscal (favor comprovar por meio de foto).

Se você não ficou satisfeito com a compra, terá até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca por outro produto ou a devolução do dinheiro. O produto, em perfeito estado, deverá ser encaminhado na embalagem original com toda a documentação que o acompanhou.


Política de privacidade

Formas de pagamento:
Em nossa loja virtual utilizamos o Bcash

 

Bcash, marca do Buscapé Company (plataforma completa de digital commerce) é a solução de pagamento perfeita para você comprar pela internet em lojas credenciadas de um jeito rápido, fácil e seguro, mantendo seus dados em sigilo, além de outros benefícios exclusivos. Se sua compra não for entregue em até 14 dias, você recebe seu dinheiro de volta. Suas informações financeiras ficam protegidas em um ambiente seguro e são aceitas várias formas de pagamento. O Bcash tem canal direto de comunicação com bancos e operadoras de cartões de crédito, possibilitando o parcelamento nas principais plataformas do mercado, além da opção de boleto bancário, transferência online e uso de saldo virtual Bcash.

Cartões de Créditos:

American Express
Visa
Mastercard
Aura
Diners
HiperCard
Elo

Transferência bancária online:

Banco do Brasil
Bradesco
Itaú

Boleto Bancário:

A ser pago no banco de preferência

Crédito Virtual Bcash:

Você também pode realizar o pagamento utilizando seu Crédito Virtual. É fácil e rápido.

 

Fale conosco

Atendimento ao Cliente, obras originais e encomendas especiais: em nosso formulário de CONTATO você pode falar sobre dúvidas, consultas, elogios, sugestões, reclamações e informações sobre Charles Machado – Artes Visuais. Poderá também consultar valores e disponibilidade das obras originais para fazer sua encomenda personalizada.


Copyright • Direitos Autorais

Todas as imagens estão protegidas pela Lei do Direito Autoral Nº 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998. Se você gostou e quiser usar alguma, favor entrar em contato.

© Charles Machado. Todos os direitos reservados.

All of my images are under full Copyright. If you would like to use any of them, please, contact me.

© Charles Machado. All rights reserved.

 

Para consulta:

Código de Defesa do Consumidor (formato PDF – 91,9 KB)